রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

sbajje-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি স্পষ্ট করে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় সেই তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষা — SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
sbajje আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকিট পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

সাপোর্ট টিকিট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টিকিট জমা দিন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই হয়।

ইমেইল সহায়তা

সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

তথ্য নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সঠিকভাবে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে নিরাপত্তার স্তর আছে।

SSL এনক্রিপশন আমাদের সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ যাত্রাপথে পড়া যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে। প্রথম ভিজিটে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস পরিবর্তনের সুযোগ থাকে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
পরিচয় যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — এটি অননুমোদিত পরিবর্তন আটকানোর মূল ধাপ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। সরাসরি উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি — কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সাপোর্ট দলকে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখা যায়। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিকিট দিন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে লগ ইন সেশন ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য কিছু কুকি দরকার হয়। সম্মতি সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। অন্য অঞ্চলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।